Avvio e utilizzo facile

L’innovativo approccio di Infocloud ti consente di avere tempi certi e risultati garantiti nell’avvio di weclapp.

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Self Service

Attraverso il ricco materiale online disponibile 24 su 24 (webinars, manuali, video tutorial) potrai pianificare il tuo percorso di autoapprendimento sulla base delle tue esigenze professionali

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Heart & Hands
Servizi personalizzati

Che si tratti di workshop in loco, di incontri online o di una conversazione telefonica, i nostri consulenti sono lì per supportarti

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I nostri servizi
di onboarding
e di supporto

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I nostri servizi di onboarding

Solo il giusto partner può trasformare un progetto IT in un'opportunità di sviluppo per la vostra azienda. Con 40 anni di esperienza nel settore della consulenza ERP per le PMI Infocloud è in grado di supportare i clienti nel processo consulenziale ed implementativo.

Onboarding personalizzato

Hai necessità specifiche di cui ci vuoi parlare?

Hai un numero di utenti maggiore di 30?

Vuoi supporto nell’importazione dati da sistemi esterni?

Non esitare a contattarci, saremo lieti di configurare con te la soluzione adatta alle tue necessità.

Basic

Consigliato per aziende fino a 2 utenti

 Avrai accesso 24 su 24 a tutto il materiale formativo online di weclapp (video tutorials e manuali) nonché ai webinars introduttivi al software.

Bronze

Consigliato per aziende fino a 5 utenti

 

 

In aggiunta ai servizi del pacchetto Basic avrai la possibilità di ricevere assistenza nei processi di configurazione di weclapp e formazione sulle funzionalità di base del software.

Silver

Consigliato per aziende fino a 15 utenti

In aggiunta ai servizi del pacchetto Bronze avrai la possibilità di ottenere assistenza per la configurazione di shop online e market place nonché formazione sui moduli di weclapp.

Gold

Consigliato per aziende fino a 30 utenti

In aggiunta ai servizi del pacchetto Silver potrai beneficiare dell’attività consulenziale di un esperto ERP e di attività formativa personalizzata. Riceverai assistenza per la configurazione di interfacce esterne. Avrai a disposizione un project manager dedicato per l’intera durata del progetto di implementazione di weclapp.

 
 

In nostri pacchetti di supporto

STANDARD

Accesso al materiale di supporto on line, aggiornamenti periodici del software, richiesta di supporto tramite sistema di ticketing con presa in carico della richiesta entro 16 ore lavorative, assistenza Telefonica

 

 

20% del costo di licenza mensile weclapp

PREMIUM

Accesso al materiale di supporto on line, aggiornamenti periodici del software, richiesta di supporto tramite sistema di ticketing con presa in carico della richiesta entro 4 ore lavorative, assistenza telefonica, assistenza tramite strumenti di video conferenza

 

30% del costo di licenza mensile weclapp

Richiesta

Il tuo interesse ci fa piacere. Mandaci una richiesta e risponderemo al più presto possibile.

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Grazie per la tua richiesta.Ti risponderemo il più presto possibile.